Thời Gian Giao Hàng và Nhận Hàng 

  1. Giao nhận tại TGLife:

– Quý khách đến trực tiếp mua hàng và nhận hàng tại Cửa Hàng ngay lập tức.
– Chỉ áp dụng cho những sản phẩm đã lắp đặt sẵn và đã được kiểm tra đạt chuẩn chất lượng đầu ra 100%.
– Trường hợp những sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện chưa lắp đặt sẵn thì quý khách có thể nhận hàng thùng về tự lắp đặt ngay, hoặc chọn sang hình thức lắp đặt giao hàng tận nhà từ 12h-48h. 

  1. Giao nhận tại nhà:

– TGLife sẽ lắp đặt sản phẩm => Kiểm tra chất lượng sản phẩm => Giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian từ 12 giờ đến 48 giờ tuỳ vào thời điểm (có thể sẽ nhanh hơn)
– Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
– Trước khi ký biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển.
– Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay vào hotline 0933.8585.58 để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.

Trong thời gian chờ đợi giao hàng, quý khách thắc mắc về thông tin giao hàng xin liên hệ với Hotline 0933.8585.58 của chúng tôi để nhận trợ giúp.

Mọi thay đổi liên quan đến thời gian giao hàng sẽ được TGLife thông báo cho quý khách trước.

  1. Phí Giao Hàng (Miễn Phí Bán Kính 20Km)

– TGLife áp dụng chương trình Giao hàng trực tiếp MIỄN PHÍ bán kính <20km cho quý khách (tính từ địa chỉ quý khách đến cửa hàng nhỏ hơn hoặc bằng 20 km)
– Từ 20km trở lên chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng theo bảng giá như sau:

LOẠI SẢN PHẨM

PHÍ GIAO HÀNG BÁN KÍNH >20KM

Xe Đạp, Xe đạp điện

– Miễn phí bán kính < 20Km
– Từ 20Km trở lên sẽ áp dụng hình thức như sau:
+ Giao hàng qua Bưu Điện : Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm…

+ Giao hàng nhanh: Grab, Ahamove, Lalamove… (Nhận ngay trong ngày)

Phụ Kiện, Phụ Tùng

– Từ 0Km đến 10Km tính phí 30.000đ
– Từ 10Km đến 20Km tính phí 50.000đ (giao hàng từ 6h – 48h tuỳ địa điểm)
– Từ 20Km trở lên sẽ áp dụng hình thức như sau:
+ Ship Bưu Điện
+ Giao hàng nhanh: Grab, Ahamove, Lalamove… (Nhận ngay trong ngày)

– TGLife phục vụ tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
– Nếu có gì thắc mắc về chi phí giao hàng, vui lòng liên hệ TGLife theo Hotline 0933.8585.58
– Tuy nhiên, cũng có những trường hợp giao hàng kéo dài hơn dự kiến nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên TGLife liên hệ với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng của quý khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của TGLife tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho TGLife chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.
  • Đối tác vận chuyển bị chậm giao hàng trên toàn quốc